Privacyverklaring (AVG)

Verwerkingsverantwoordelijke: Zakelijkopjemobiel.nl VOF • Regulusweg 5, Den Haag • E-mail: noreply@zakelijkopjemobiel.nl • Website: https://www.zakelijkopjemobiel.nl

1. Welke gegevens verwerken wij?

• Contact- en accountgegevens (naam, bedrijf, e-mail, telefoon)
• Technische gegevens (IP, device/browser)
• Gebruiksgegevens (instellingen, gesprekslogs voor levering dienst)
• Betaalgegevens via provider (geen volledige kaartgegevens bij ons)

2. Doeleinden en rechtsgronden

Levering en beheer van telefoniediensten (overeenkomst), facturatie (wettelijke plicht), beveiliging/anti-spam (gerechtvaardigd belang), verbetering van diensten (gerechtvaardigd belang), en marketing na opt-in (toestemming).

3. Delen met derden

Alleen met noodzakelijke verwerkers (hosting, beveiliging, betaalproviders) en technische partners voor integraties. Geen verkoop van persoonsgegevens.

4. Doorgifte buiten de EER

Indien van toepassing zorgen wij voor passende waarborgen (bijv. modelcontracten/adequaatheidsbesluiten).

5. Bewaartermijnen

• Klant-/accountgegevens: zolang nodig + tot 2 jaar na beëindiging
• Factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Technische logs: tot 6 maanden

6. Beveiliging

Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe (SSL, encryptie, toegangsbeheer).

7. Cookies & anti-spam

We gebruiken functionele en analytische cookies en kunnen Google reCAPTCHA inzetten tegen spam/misbruik. Zie onze cookie-instellingen voor keuzes.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Stuur je verzoek naar noreply@zakelijkopjemobiel.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.